资讯：咨询界“奥斯卡”的中国突破 君智凭什么

中国企业的硬实力，已经被国际广泛认可，世界500强中国数量已经超越美国，全球第一。但中国企业的软实力仍难以和欧美国家相抗衡，在企业管理咨询行业，欧美等发达国家仍执牛耳，中国管理咨询公司的影响力仍是学习者的姿态。但植根于5000年文明的中国管理咨询公司也正在加速奔跑，并开始涌现一批拥有独创理论的优秀公司。

巴哈马的中国之夜

10月16日，就是属于中国管理咨询行业的荣耀之日。当天，全球咨询行业“2019年君士坦丁奖”颁奖盛典在巴哈马国首府拿骚举行，上海君智战略咨询凭借“以消费者为导向的波司登品牌竞争战略重塑”项目案例，从全球160多个参评案例中脱颖而出，获得了全球咨询业“2019君士坦丁奖”银奖。

“君士坦丁奖”颁发单位是国际管理咨询协会，该协会是世界各国管理咨询协会（ICMCI）的全球性联盟，该奖项是通过各国成员协会推荐，国际评审委员会评选的方式，甄选出公认的杰出的管理咨询案例。该奖项主要关注的是咨询公司对所服务企业带来的实际成果，自 2011 年起设立，一直被视为咨询行业的“奥斯卡”。君智是战略咨询领域中首家获得该奖项的中国战略咨询公司。

图：君智战略咨询董事长谢伟山于“2019国际君士坦丁奖”颁奖盛典上领奖

作为后起的发展中国家，在起步之处，都是以学习者的姿态和外部世界打交道。随着中国经济发展和企业的崛起，中国有大量的公司开始得到世界的认可，但对于服务于中国公司的咨询行业，由于多数是学习西方的理论为主，导致中国咨询业的影响力与中国的经济发展不匹配。此次君智获奖，不仅仅代表中国战略咨询公司的创新开始获得国际权威认可，这也是中国软实力获得国际认可的最好体现。

一国一企的软实力要得到认可，一定是基于其自身文明，产出不同于其他国家的成果。君智开创的企业战略“整体咨询”模式，以及“为成果咨询”理念，就是基于中国自身文明基因中的“整体观”，并借鉴西方注重结果导向的理念而产生的。这也是君智能在得到众多中国企业家们赞誉的同时，也能得到国际管理咨询协会这一权威机构的肯定及国际同行认可的一大原因。

以整体服务整体

整体观是关于事物整体状况及其特性的理论，是从全局考虑问题的思想和观念。中国传统整体观是中国哲学的重要组成部分，是博大精深、源远流长的中华文化的灵魂、核心和精髓。相对而言，西方文化更注重“一分为二”。

君智企业战略“整体咨询”模式，基于《孙子兵法》的竞争战略。《孙子兵法》认为要获得胜利，必须明辨“五事七计”，对态势和相应的谋略做到心中有数。“道”、“天”、“地”、“将”、“法”，是经天纬地、决定战争全局的五大战略要素，而“七计”是用来进行战争力量对比的七个主要方面的内容，即“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？”

在服务飞鹤乳业中，君智从消费者心智（道）、市场维度（天）、企业生产维度（地）、企业团队维度（将）对公司面临的竞争压力，以及公司优劣势进行全方位剖析，协助飞鹤乳业确立竞争战略（法）。

十年前，受当时的国产奶粉事件影响，中国奶粉成为“不安全”的代名词，顾客心中已形成强大的“外资奶粉即安全的奶粉”的认知，国产奶粉集体陷入困境，几十年来一直坚守品质的飞鹤也受到了影响。事实上，经过这些年国家的大力监督管理，中国乳业的产品质量早已达国际标准。竞争的关键在于改变消费者对国产奶粉的认知飞鹤乳业的认知。

基于“一方水土养一方人”的中国常识，以及飞鹤乳业50年无安全事故，奶粉溶解吸收程度高的特质，君智协助飞鹤确立了“更适合中国宝宝体质的奶粉”这一战略方向。

为了将“更适合”这个理念深入到消费者头脑中，君智提出了全方位的整体打法，在核心任务、传播策略、地面推广、产品、渠道、公关、信任状、市场等方面建立了相应战略配称，使战略得以更好落地。

产品上聚焦，砍掉低端系列，布局高端产品；服务上，推出亲子嘉年华、营养教育、MINI秀、妈妈班等行业特色服务；传播上，选择央视、收视率高的地方卫视以及年轻消费群体所喜闻乐见的网络媒体等。

君智在策略上注重整体，在具体策略落地上，也把企业当成一个整体。做咨询，不仅仅是面对公司的老板。要把战略观察到公司的每一个层面上，这就是君智提出的“无边界”。

君智董事长谢伟山在11月4日举办的新闻发布会上表示：“我们（的咨询）不是交付个报告，我们不是服务一个老板，我们是服务他整体，对整个的组织乃至上下游还有供应商都要沟通。

图：君智荣获全球咨询业“2019君士坦丁奖”现场

君智服务的多数是消费型企业，这些企业的特点是有大量的一线员工要接触消费者。一线员工是战略落地的最后一环。因此君智的整体战略比如会包括一线员工。

君智战略咨询总裁姚荣君在媒体采访中强调，“终端一线员工是跟顾客触点的这些员工，其实才是我经常说的企业型人才，今天我们不是要产品型人才，管理型人才，是企业家型人才，每一个跟顾客触点的个体，都在传递你的战略，要把企业变成浑然一体的整体。”

君智以整体服务整体的战略，近5年来成功协助飞鹤、雅迪、波司登等5家企业突破百亿。

飞鹤乳业在君智2015年开始服务的时候，营收30多亿，净利润水平也才几个亿。到2018年，他就完成了率先突破了中国婴幼儿奶粉的100亿大关，并牢牢占据了“更适合中国宝宝体质”这一消费者认知。

11月4日，专程前往祝贺的国际管理咨询协会理事会（ICMCI）主席德怀特（Dwight Mihalicz），即在新闻发布会上表示：“君智的方法论创新融合了西方经典理论及东方智慧，帮助企业在全球市场中获得更大的成功，值得世界其他咨询同行借鉴学习。”

图：国际管理咨询协会理事会（ICMCI）主席德怀特

君智自身的差异化

君智战略咨询的三位创始人谢伟山、徐廉政和姚荣君，创立公司的初衷就是看到很多咨询公司给被服务对象提供的只是一份报告，不能给企业带来实质性的变革，即使是参与到企业的经营中，也不能持续提升企业的运营和品牌。为此，君智自设立起便致力于要为被服务企业的结果负责，而不是为咨询公司的结果。

差异化，在咨询界已经被说烂的理念，但如果咨询公司不能从自己开始做差异化，又怎么能帮助企业做出差异化的结果。君智深谙此道。首先君智对咨询公司和企业之间的关系，不仅仅把自己定位为老师或者顾问的角色，也不是甲乙方的关系，而是企业的事业伙伴。

姚荣君称，“任何一个企业或者企业家，都是在创业，都是在创立一项新的业务，但在新的增长过程当中，企业家的创业的逻辑可能就没有做对，所以有了君智，君智跟你一起共创、创业的，所以我们是以企业成果为成果的概念，导引过来，我们跟企业之间的关系其实也从甲乙方变成了事业伙伴，他是一个必然导出。”

基于企业的事业伙伴这一角色定位，君智在实践中不断发展了与企业的关系：通过事业来激励企业和员工；协助企业员工建立外部思维、正确看待与其他部门、与创新之间的关系等等。

当君智站在这样的立场来看待咨询与企业的关系时，必然不可能以一份报告作为咨询的成果。以君智服务的竹叶青为例，在君智服务的第五个月，竹叶青门店里的员工们发生了重大的变化，尤其是一线员工，在思想上更加认同组织，不再单纯把自己当做导购或服务员，而是通过系统的培训后成为一名专业的茶艺师，整个竹叶青门店里至少店长这一级的都是有茶艺师的身份，更多的去帮助顾客学会泡一杯好茶。

竹叶青董事长唐先洪曾表示：“通过君智的服务，最大的变化是我们整个团队有了激情，不是我变化，是整个团队发生变化，以前每个店300万的业绩一年都觉得很难，现在员工都觉得搞定500万没问题。”

在君智帮竹叶青确定“中国高端绿茶领导者”的竞争战略后，今年1月至6月竹叶青全国销售同比大幅增长33%，明星产品论道销售额同比大幅增长73%。

与企业共创正确的成果

结果为导向，是西方咨询也注重的，但对结果的理解，却往往是优秀和普通咨询公司的区别。在国内，很多咨询公司服务企业的结果往往是一份研究报告，但在君智看来，研究报告只是服务的起点，真正的结果一定是服务企业的成果。

企业存在的目的，就是叫有效创造顾客，这就是企业家的核心需求。君智认为，为企业提供咨询服务，就是帮企业创造出真正的有价值的顾客。

在君智服务的客户中，绝大多数战略都定位于高端。高端不是贵，而是价值能得到有效传递。君智认为，高端也是由企业的差异化决定的，比如，雅迪“更高端”并不是说卖得超级贵，而是比他对手产品来说“更高端”、贵50块钱或者100块钱，贵一点但更有面子，每个不同城市都比对手贵一点点，不断的告诉客户我用的更好的东西来保障自己的安全出行。当客户绝大企业的产品物超所值时，就是高端。

随着中国国民收入的增长，越来越多的消费者愿意为更好的价值付费，高端品牌的市场容量也迅速扩大。在一个个的实战案例中，帮助企业建立正确的差异化竞争策略，君智也树立了自己在咨询界的“与众不同”。

正如君士坦丁奖主席阿尔费雷德哈尔先生代表君士坦丁奖团队向君智战略咨询表达了诚挚祝福适合所说的：“君智战略咨询的项目充分展示了效率性，过程充分体现高效，项目成效也十分令人满意，为客户创造了很大的效益。而这正是每一个管理咨询公司所追求的主要目标之一。”