第一时间修复并补偿充值异常 《奥比岛》官方:仍有不足,继续努力
8月4日05:00,借着七夕节日之际,由百奥家庭互动(2100.HK)自研的手游《奥比岛:梦想国度》(下称:奥比岛手游)上线了乞巧节主题活动。
当日上午,据部分玩家在微博反应称:在购买"巧思云裳"物品时出现bug,导致无法成功购买,继续尝试二次购买时,由于物品未到账,所以出现重复扣款的问题。
回溯本事件发现《奥比岛》手游项目组的响应和处理速度还是十分及时的。8月4日05:40便发布官方公告称:正在紧急查证相关问题,请未购买的玩家暂时不要购买。
《奥比岛》手游项目组在8月4日08:00再次发布公告称:已修复无法购买的问题。对于已购买物品的玩家进行了物品补发,并针对重复购买的玩家补偿对应实际扣款金额的代金券,同时对于受到影响的玩家,发放了相应补偿。补偿的代金券可以代替现金在购买时以1:1的比例使用,使用周期在游戏运营期内不受限制。
资料显示,《奥比岛:梦想国度》由百奥家庭互动研发、雷霆游戏代理,是95后经典页游IP在手机端重新焕发生机的经典案例之一。据百奥公告,《奥比岛》页游2008年上线至今运营超过13年,累计注册用户3亿+,手游4月开放预约,上线前全网预约人数突破1000万。
7月12日,《奥比岛》手游正式上线,上线以来位于iOS畅销榜休闲类游戏前列,上线未满一个月便在iOS商店积累了近7万条评论,评分维持在4.8分的高分(满分为5分)。
很多玩家表示,自己是为了童年情怀而“入坑”的手游,而游戏悠闲的种田模式、可爱的画风、精致的服饰家具、丰富的内置小游戏、温暖的社交体验成为了他们留下来的理由。
对于本次事件,《奥比岛》手游项目组称,手游目前刚刚上路,游戏内容还在不断的丰富中,自身也深知还有很多地方做得不够完善。官方会继续积极听取玩家的意见和建议,努力调整优化玩法,以期给玩家们带来更良好的游戏体验。
- 百奥家庭互动(02100)