信贷支持+数字辅助，360数科为餐饮小微经营加油
自4月以来，本轮疫情已波及31个省份，部分城市防控措施持续升级。5月9日，中国中小企业协会发布2020年4月中小企业发展指数报告。报告显示，中小企业发展指数（SMEDI）连续三个月下降，当前为88.3，低于2021年同期水平。在统计的8个分行业中，住宿餐饮业指数仍处于最低位。
在我国，小微企业和个体工商户量大面广，数量上占1.5亿市场主体中的绝大多数，帮扶小微企业和个体工商户是保市场主体、保居民就业的重要内容。于此同时，“民以食为天”的传统，使得社会各界对餐饮小微这一群体的关注与扶持力度更大。在此过程中，金融科技企业一手扛起补齐传统金融普惠短板职责，另一手推动着小微企业数字化转型的进程。
2021年，随着疫情的阶段性稳定，家住毫州的赵哥，偶然得知并参与了一个加盟餐饮店的创业培训。彼时，餐饮并不是赵哥的唯一选择。但是赵哥认为，一方面加盟店天生具备一定品牌影响力，相对更好打开市场；另一方面，民以食为天，无论如何餐饮还是他创业的首选。
在为期八天的培训后，赵哥应加盟总店要求，只身来到人生地不熟的合肥，开始了他的创业之路。正如很多初创企业主，赵哥在经营过程中也遇到了诸多困难：本来自己筹备的预算在计划内能够完成开业，但是装修阶段的超支让赵哥的开张计划停滞。虽然焦虑，但一向要强的他不想太麻烦亲戚朋友。一次偶然的机会，赵哥碰到了360数科的业务员，简单介绍和申请后，当天为他批了13万的额度，解决了赵哥的燃眉之急。
在疫情防控过程中，物理空间的隔离要求，对餐饮类小微企业造成了巨大打击。外有强压，从业企业只得纷纷积极投身线上，在产业数字转型中表现出巨大潜力。
在洞察小店的需求痛点后，360数科迅速制定助力小店数字化营销策略，以快手、抖音、西瓜视频等流量平台为聚集地，在全国范围内筛选明星用户，一方面协助他们拍摄企业宣传片、短视频等，用于平台宣传；另一方面以行业KOL博主探店形式，为小店引流，享受数字红利。
视频以真实纪录片的质感和风格，从360小微贷产品的实际使用者为主人公出发，以贴近生活的剧情为切入点拍摄。为更好应用内容型流量，360数科协助用户，联动优质行业kol产出满足用户需求且优质的内容，吸引平台自然流量。最终实现能“带货”，能“种草”，能“转化”的数字营销目的。目前，公司已帮助数十户小微企业用户完成数字运营赋能，成功帮助小店实现“更多顾客知晓，更多顾客打卡，更多顾客消费”的实质销售转化。
当前，360数科推出的信贷支持+数字辅助的综合化服务模式，已成为小微金融服务的一股重要趋势，而这也是行业日渐成熟，朝着精细化、差异化发展的体现。
不可否认的是，金融科技最根本的还是以数字金融力量，应对小微企业“短、小、频、急”的金融需求，解决小微生存问题。同时，在建立规范化的多层次数字生态过程中，360数科正针对不同体量、不同需求的小微企业数字化需求，不断完善自身定制化能力与精准分发的渠道。其次，金融科技企业应认清小微数字化难点，积极丰富自身服务模式和赋能机制。在360数科看来，小微服务进化有两个相对清晰的方向，一是针对不同行业、地区、企业主的特征推出更加定制化的产品与服务，二是利用数字化手段推动小微精细化运营升级。
进入2022年，为进一步提升服务水平和服务效率，360数科陆续整合旗下小微相关融资服务，形成税、票、企业主等经营资质和车、房、寿等个人资质的多维交叉，并以全新APP“360周转灵”面向小微用户提供服务，以期为更多有需求的小微企业主雪中送炭。
- 360数科(QFIN)