上海银行业“乘云”助“复”

久违的机器声再度响起，按下“暂停键”的上海，正在逐渐恢复活力。

而这其中少不了金融力量的有力支持。上海银保监局已于近日发布《关于坚持人民至上做好金融支持抗疫和复工复产工作的通知》，提出了15条惠民保企工作举措。

各家银行则积极响应，加强金融纾困力度，借力“数字金融”，为企业复工复产保驾护航。

云入账，员工工资按时发放

3月以来，上海全域静态管理，企事业单位原本通过银行柜面方式申请员工工资代发的工作遇到困难。

“企业所有印章、ukey均锁在办公地，无法取出，员工工资怎么发？”沪上某民营企业财务人员犯了难。

浦发银行上海分行营业部得知后，快速响应，根据代发业务应急预案，开辟了绿色通道，通过视频连线的方式核实法人身份和代发意愿，并通过邮件加密的方式传递代发文件。短短1天时间内，员工们就收到了当月的工资，让企业及其员工切实地感受到了浦发的温度与速度。

无独有偶，4月8日，LWL（上海）食品有限公司向兴业银行上海分行求助：若无法按时在4月10日前发放员工工资，可能对员工日常生活、还贷等需求产生负面影响。该行第一时间制定应急举措，开辟代发工资快速通道，通过远程视频连线的方式，核实相关信息后，迅速为客户从持有的理财产品中赎回相应金额用于员工工资的划转，仅用一天半时间便完成这笔代发工资业务。

此外，自疫情发生后，上海银行即开启“薪福家”云服务模式。记者获悉，3月以来，上海银行通过这一模式已顺利保障逾70万人员的薪酬发放。

云助力，跨境外贸不能停

上海，是全球集装箱吞吐量第一的港口城市。疫情之下，如何在贯彻防控要求的同时，助力外贸企业的复工复产，无疑是稳外资、稳外贸的大事。

上海商汤智能科技有限公司是全球领先的人工智能研发企业，作为港股上市公司，境外募集资金超50亿美元，美元结算需求巨大。疫情期间，该公司在上海的业务，受限于部分外汇交易操作必须提交纸质材料而无法顺利开展。宁波银行上海分行得知后，通过“外汇金管家”全程网银操作，顺利地解决了难题。4月企业恢复业务开展以来，已结汇超5000万美元，既维持了当下业务顺利开展，也为后续企业正常复工复产奠定了基础。

疫情之下，外贸承压，银行服务在未雨绸缪的布局中显得更加及时。2019年4月，民生银行成为全国首批“单一窗口”服务平台上线的银行之一。今年，当疫情袭来时，民生银行上海分行活用“单一窗口”智能汇款、“企业开户e”、电子保函等线上化、智能化、可视化产品。

某水果贸易商常年从事香蕉、苹果等进口贸易，付款频率较高且单笔金额较大。此外，由于进口商品的特殊性，境外交易对手通常对于货款支付有着较高的时效性要求。此次企业因处于疫情中风险地区，无法派专人到网点办理业务。民生银行上海分行第一时间了解到企业情况，充分发挥分支机构的高效联动机制，于企业申请当日便完成准入审核为其开通“单一窗口”业务权限，企业在申请次日通过“单一窗口”操作此次汇出汇款，仅用时1小时即完成该笔款项的汇出，使得企业能“零接触”享受便捷的线上金融服务。

为全力支持外贸企业复工复产，兴业银行上海分行则运用线上“单证通”工具，解决了疫情防控期间国际信用证交单的难题，为包括GP公司等申城外贸企业提供了应有的金融支持。

云贷款，为小微企业雪中送炭

消费民生领域的小微经营主体量大面广，是吸纳就业的重要载体，也是受本轮疫情影响较大的一个群体。

库郭贸易（上海）有限公司经营各类乐器批发已超过6年时间，建行银行上海华发路支行主动联系企业负责人郭老板，介绍了可解其燃眉之急的普惠金融贷款产品。

企业负责人郭老板说，“今年3月，疫情对我们经营确实造成了困难，我就想起了‘建行惠懂你’APP，正想要打电话去仔细问问，没想到银行的电话就来了。”听说企业的需求后，网点迅速建立微信服务群，远程指导客户下载和注册、召开在线股东会、申请和支用贷款等，当天就让企业拿到了贷款。

不仅是建行，更多银行正在积极行动。工商银行上海市分行近期已主动为9万余户小微企业提供金额总计800多亿元的经营快贷授信额度，长宁区某人力资源企业便是上述贷款产品的受益者之一。该企业直接服务于大型线上生鲜外卖平台，为平台提供外卖骑手相关的招募、发薪、社保等服务。本轮疫情以来，企业急需补充流动资金。

工行长宁支行在获悉相关情况后，通过“云服务”主动为企业发放了200万元的经营快贷。在封闭隔离期间，企业通过线上提款，足不出户解决了资金周转难题，保障了平台的配送服务能力。

小微客户刘先生从事乐器零售与培训行业，他的两家门店因疫情不得不暂时关闭，经营收入受到较大冲击，对刘先生即将到期的小微贷款还款造成不小的压力。民生银行上海分行客户经理在视频远程回访中，了解到刘先生当前的经营困境和资金情况后，主动提出为其提供无还本续贷的服务，为刘先生减轻了资金压力。

云授信，审批流程“与时间赛跑”

上海全域静态管理下，各家银行主动升级流程，用云端远程尽调的方式完成了一系列线上核实手续及访谈工作，确保在尽职履责的基础上，以最快速度推进项目进入审批环节，与时间赛跑。

考虑到很多小微客户被封控居家，招商银行大力推广招贷App“远程不见面”预审批，可在线发起额度高至1000万元、利率低至3.7%起的小微经营贷款申请，只需几分钟即可获知预审批结果，并远程自动匹配个性化贷款方案，锁定优惠利率。对于这类客户，招商银行也会安排普惠小微专业客户经理快速跟进后续流程。而对于因疫情隔离无法现场调查的小微企业，灵活采用远程视频连线调查，为复工复产后资金周转做好充分准备。

“与战疫相关的医药企业资金链不能断。我们会竭尽全力，请放心！”这是厦门国际银行上海分行对医药行业客户的承诺。

某医药集团是厦门国际银行上海虹桥支行合作多年的老客户，作为承担国家突发公共卫生事件和灾情疫情医药紧急供应任务的中央医药企业，承担着药品应急调拨准备、诊断试剂研发生产和疫苗研发等工作。为保障企业资金链正常，上海虹桥支行第一时间与其取得联系。在厦门国际银行总分行携手下，针对疫情状态下的特殊情况升级支持流程，积极利用线上审批等措施，4月27日成功为该集团新增投放3亿元“战疫”授信。

本轮疫情期间，兴业银行上海分行收到多家企业的授信需求。SQ为一家新能源汽车销售公司，由于全球市场持续缺芯，有多家汽车厂商提高了预付款比例，叠加疫情因素，导致作为下游经销商的SQ公司面临一定的流动性周转困难。

该行第一时间向总行争取疫情尽调差异化政策，灵活调整行内流程，最终以云端远程尽调的方式完成了一系列线上核实手续及访谈工作，确保在尽职履责的基础上以最快速度推进项目进入审批环节。最终从尽调到审查再到放款，仅历时8个工作日，该企业顺利获得3.5亿元贷款。

记者：曹韵仪

编辑：陈偲

责任编辑：毕丹丹

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