超市店长高卫锋：70余天超长待机，和店员撑起民生保供 | 上海抗疫特写
“前两天基本只能睡两三个小时。现在好一点，6、7个小时能保证。”4月中旬，从凌晨开始忙碌了大半天的高卫锋，终于在中午抽出了半个小时接受了《国际金融报》记者的采访。
高卫锋是永辉超市颛桥万达店的店长，从大年初四开始，他便没再回去过距离单位仅有1个小时路程的家，起初是因为年后门店业务繁忙，进入3月份后，为了在上海严峻的疫情防控形势下保供，则成为了他吃住在店里的原因。
3月初以来，上海疫情迅速蔓延，各个小区加强疫情防控。为控制疫情，自3月28日5时起上海实施分区分批的封控管理和核酸筛查。驻足在家中的居民们，食物以及基本日用品怎么保障成为了关键问题。为了保障周边居民的日常供应，高卫锋和门店的同事们一起搭起了一张“供货大网”。
4月8日，永辉超市方面曾表示，为了响应上海市政府的号召，其将抽调外省市人员驰援上海抗疫保供。“后期会绝对向好。”随着外部支持的增多，对于接下去门店保供情况，高卫锋这样表示。
“9+2”合力战斗
高卫锋所在永辉超市门店，原本有80多名员工，但在疫情发生后，因为上海实施的疫情防控相关政策锐减到了9人，目前，加上他本人以及一名经理，这支“9+2”的团队撑起了一家店。
2014年9月，高卫锋入职永辉，在过去的8年间，他从未遇到过这样棘手的任务。“我从3月12号到现在为止，每天都在店里，晚上睡觉就是睡在地板的。我们带着一群员工为周边小区配送一些紧急物资，像米面蛋油蔬菜肉类。前期的时候还比较顺畅，因为人手还比较充足，后来遇到（员工）被所在小区召回了，到目前为止，我们门店是9+2的状态，覆盖的小区有8到9个，所以配送压力非常的大。”
连续高强度的工作加封闭式的生活，员工会有情绪吗？高卫锋也考虑到了。他说首先是保障大家的健康。“现在在店里，我们住的是单人单间，以防交叉。吃饭方面，我们是专门的人员去做，做完以后分发给大家，因为不能聚集，所以人员安全度还是蛮高的。”
高卫锋坦言，最开始的时候门店员工确实有过焦虑，因为每个人都有家庭。“不过我们这些一直坚守在一线岗位的人员，基本都是比较靠谱的。一要承担一份社会责任，二是作为一个企业的员工，也要对这个企业负责任。”
为了让员工没有后顾之忧，高卫锋也在帮助他们解决家庭的一些困难，“自己员工住店的肯定后方要不能着火。员工的后方问题，我们门店要第一时间解决的。那么员工就在店里，全力提供保供服务，所以后期大家情绪就慢慢稳定了。”
现在，高卫锋一天的时间安排非常紧凑。“打个比方，我是前一天的晚上送完货以后，从晚上6点，我开始对接小区居委、业委，他们会跟我们门店提需求，我进行记录，安排具体送货时间，一直到晚上到12点为止，电话都是不停的。接好业务，我会做一个统计，哪个小区需要什么东西，具体数量多少，然后第二天的上午就会安排我们的员工准备打包，下午我就会亲自去送货物。”据悉，为了保证更多员工的安全问题，现在送货基本是高卫锋和一两名固定的员工来进行。
尽可能解决问题
除了为周边小区保供外，高卫锋还在随时化身“骑手”，为亟需帮助的居民们送去物资。
“有个20多个月的小孩没有奶粉和尿不湿了，他们（小区）居委主任打我的电话，紧急求助。当时，我仅用了15分钟就把东西送到了他手里。那天下大雨，我是骑着摩托车送过去的。还有一位老人，自己小孩不在身边，他没有米了，饿了三天，也是有热心人士联系到我，随后我给他送去了物资。有很多这样的事，但我的能力实在有限，能帮到他们的只能这么多。”高卫锋向《国际金融报》记者这样表示。
在交流中，高卫锋多次表示，只要有人打通他的电话，自己就会尽可能帮忙去解决他们的问题。“每天都有这种求助电话。从自己内心出发，我们换位思考，假如我家里人没吃没喝了，找不到人，是不是同样是一样的心理，一定要换位，你不能视而不见，所有的事情做到你没有能力去解决为止。你有能力必须要去帮忙，这是我认为现阶段我们整个社会所要做的，像我们在小区里面互换物资一样的概念。我们企业现在做的事情也一样，将来很多人会认可我们，我们不涨价，我们到现在还是平价。”
作为上海人的高卫锋，在连日忙碌的背后也顶着来自家庭的一些压力。“我是上海人，我家离单位只有一个小时，但我从年初四到今天为止都没有回过家。我小孩已经初三了，今年要中考了。但没有办法，既然已经是这种状态了，只能跟家里好好说，幸亏我家人在这一点上比较理解我。”
根据高卫锋的说法，后续永辉超市在保供上的效率会进一步提升，“我们也正在跟相关部门沟通，打通物流，提升配送环节效率。另外，在车辆运输保障环节上，我们也在积极的沟通，所以困难是短暂的，后期会绝对向好。”
（实习生张洁对此文亦有贡献）
记者：蒋佩芳 王敏杰
编辑：马杰克
责任编辑：毕丹丹
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