驻守一线，上海证券人开启“战斗模式” | 金融驻守人

疫情肆虐下的上海，艰难与温情并存。

近几日，《国际金融报》记者采访了数位“逆行”奔赴一线的上海证券人士，感受疫情下坚定“守沪”的力量。有老兵主动驻守现场，腰疼睡不好，但工作不将就；有“逆行者”抢购物资，为一线值守人员补充“弹药”；有人至今驻守公司29天，只为保证交易工作有序开展，抗住压力不掉链子；也有团队通宵达旦抢修空调，及时有效保障系统平稳运行。

“工作上绝不将就”

为保障业务平稳有序运转，光大证券科技、运营、信用、托管等部门部分一线员工驻守公司。

信息技术总部交易运行团队驻守于公司的主生产机房“金桥数据中心”，这里部署着光大证券最核心的证券交易系统，这些系统的稳定运行是确保公司生产运营不间断、客户服务不受影响的基础。

从3月14日起，部门就正式启动了闭环管理工作，贾章申是首批进入金桥数据中心现场驻守的人员之一，这一守便是足足两周。

同事们都亲切称贾章申为“老贾”，不仅是因为在年龄上他是大家的兄长，更因为他是一位资深的系统专家，有着出色的交易运行技术能力。他在光大证券工作已6年有余，目前在信息技术总部交易运行团队，负责公司证券交易系统的架构设计及运行保障工作，比如证券集中交易、融资融券、股票期权等信息系统。这些系统是公司的核心业务系统，用户多、业务面广、实时性要求高，相应地对运行保障的要求也很高。

贾章申年轻时受过腰伤，简陋的驻守条件对他来说是很大的挑战，晚上常常无法得到很好休息，但是他在工作上绝不将就，“在现场驻守期间，相比日常最大的不同，是需要身兼多职。”

他告诉记者，在现场人员最小化原则下，现场同事需要全员参与到多个系统的监控、运维、技术支持等各项工作中。另外，疫情虽然严重，但业务必须保障，例如行业内的技术改造、公司内的新项目上线、各生产系统改造等工作仍在紧锣密鼓地有序推进中。

“目前我的身体状况良好。近期由于社区管控，不能够回到现场跟大家一起驻守，我报名成为了社区志愿者，在这特殊时期多贡献自己的一份力量。”贾章申4月7日对记者表示，在这场疫情中，作为一名金融从业人员，能够通过守好自已的岗位，保障金融业务正常运转，这也是在为抗疫、为社会做出贡献。

“这个团队很能打”

疫情升级下，为了保障金融业务正常运转，金融人士坚守一线工作，也对后勤部门处置突发事件和应变能力提出了更高要求。

3月24日至25日封控期间，德邦证券综合管理部人员冲上前沿，坚守办公室“阵地”，他们开启各项物资采购工作，储备了丰富的食品及用品。

3月26日解封，结束48小时战“疫”后，综合管理部的张小乐回到浦西家中安心地睡了一晚。然而，第二天，上海宣布3月28日5时起以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查，浦东和浦西将分批封控。当晚，张小乐又连夜从浦西奔赴浦东办公室总部，再次吹响集结号。

同样家住浦西的黄智康，在看到“集结令”后果断回应前往；一岁孩子的妈妈罗庆也勇当了一回“逆行者”。

转眼迎来周期更长的战“疫”，各项物资供给迫在眉睫。综合管理部第一时间制定策略：保三餐、补供给。他们紧急联系餐厅，争取到封闭期间的新鲜饮食供给，还发动所有资源全城抢购。

为了保证物资在浦东封控前送达，他们三个人紧急加快清运物资，直到凌晨3点完成，赶在了5点封控节点。张小乐坦言，这个团队有战斗力“能打”，也非常感谢团队背后家属的理解支持。

随着封控周期的延长，张小乐也直言综合管理部也在不断复盘。实际上，德邦证券高层领导早有预判，指示要做好预案设置，而且要做得越细越好，关键还有执行力要强。接下来，除了重新评估物流企业和供应商，探讨建立应急保障机制，以更好保证物资需求外，还将重视一线驻守员工的精神状态。

至今，张小乐及同事仍驻守浦东总部办公室，他也很感性地向记者提及与女儿视频的温馨，并表示非常能理解同事罗庆对孩子的思念之情。政府物资保障也在逐渐完善，当前物资供给没有问题。但其实要非常重视驻守一线同事的心理情绪问题，通过积极组织活动缓解压力，期间也感受到了公司关怀。

“抗住压力不掉链子”

自3月10日起，民生证券在上海地区全面启动应急防疫预案，资产管理事业部的两名交易员就一直驻扎在总部办公，至今已有29天。其中一位就是民生证券资产管理事业部交易主管陈芳君，值守期间，她主要负责资管产品的交易安排和交易执行工作。

“我们资产管理事业部始终以保障客户利益为首要原则，为客户守好钱袋子是我们的职责，更是我们的使命。而交易员既是最普通的螺丝钉也是资管业务的最后一道防线。”陈芳君告诉《国际金融报》记者，随着疫情的升级，在公司和部门领导的指导下，为保障交易工作，做了多套紧急预案，绝不能因疫情影响客户资产的交易，这是资管人的底线。

“坚持本心、守土有责，这是交易员对自己的要求。”陈芳君向记者介绍，资管业务的交易种类繁多，主要涵盖了股票类、资金类/现券类、量化类、期货类、FOF和转融通等各类业务。交易员深知疫情期间不易，因此与平时工作安排相比，需要更谨慎更细致，抗住压力不掉链子，全力支持部门的交易工作。同时，为保障资管业务发展需要，还积极配合业务团队开展新系统、新业务模式的测试工作，为促进业务落地争分夺秒。

陈芳君还表示，另外一位交易员单子倩在交易时间之外，还主动承担了事业部全员备岗的角色，帮助居家办公的同事们处理各类流程用印事宜，保障运营工作的良好运转。

近一个月的驻守，陈芳君承受着工作重担和心理压力。她向记者坦言，“公司无疑是我们坚强的后盾，背后离不开领导关怀和办公室同事的细心安排，我们既是共克时艰的‘战友’，又是‘逆行守沪’的伙伴。”疫情期间的后勤保障非常给力贴心，充分考虑值守人员生活需要和身心健康，公司配有食堂，每日三餐荤素搭配营养丰富；配有健身房和淋浴间，工作之余还可以强身健体；同时行军床、被褥等生活物资充足，切身感受到了民生证券一以贯之的人文关怀。

“安全责任重于泰山”

为保障疫情防控期间信息系统安全运行，华宝证券在机房、上海总部等关键岗位安排7*24小时常驻人员。值守人员全天候驻守、食宿于公司，全力处理需要现场干预的紧急操作。

4月4日晚9点30分，华宝证券租借的某机房的空调突然停止运转，空调停运导致机房温度逐渐升高。如果当机房温度持续超过30度时，部分硬件设备将出现宕机，机房中的信息系统将无法正常运行。原本机房空调应由机房物业负责维护、维修，但此时恰逢上海全域实行静态管理，物业公司的空调保养、维修的人员远在浦西且所处小区也在管控之中，维修人员面临着出小区难、跨区难等诸多现实问题，机房物业也爱莫能助。

安全责任重于泰山，为了确保信息系统的安全运行，华宝证券信息技术部员工闻令而动，立即启动应急预案，以保障系统安全平稳运行为使命，第一时间召开视频会议，群策群力、集思广益，基础设施团队的王钢、程用明等人，系统运维团队的马海亚、程欣欣、郑建忠等人及开发团队的多位同事主动作为、积极参与本次故障的处置工作。

对内，华宝证券采取三方面措施减缓机房温度上升。首先，为了防止机房温度上升过快，各系统负责人远程关闭部分灾备服务器，让机房温度缓慢地停留在29°度不再上升。其次，在机房内开启大功率鼓风机，将热空气尽快从机房通道排出，防止热空气聚集。最后，在机房7*24全天候值守机房的同事时刻巡检机房情况，将最新情况反馈给应急指挥小组，防止情况进一步恶化。

对外，信息技术部紧急联系机房物业、供应商等多方应急保障人员，经过多方协调、沟通，终于在半夜12点左右，联系到一家可以在封控期间进行空调维修的供应商。在信息技术部的远程支持下，维修人员拿到证明，星夜兼程赶到机房现场，在全面做好防疫措施后对空调进行维修。期间，华宝证券机房驻守人员全力配合维修人员，及时响应维修人员的各项需求。

直到凌晨2点30分，维修人员终于完成抢修工作，2点50分机房温度恢复正常。3点20分，各系统负责人开启备用服务器，并重新调试系统、测试各项功能。4点30分，所有系统全部开启并完成运行检测。

记者：朱灯花

编辑：陈偲

责任编辑：毕丹丹

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